Pisaliśmy o tym, jak zapobiec konfliktom, ale co ze sposobami ich rozwiązywania? W końcu należy pamiętać, że dojrzałość emocjonalna nie powinna pozwalać nam na zamiatanie spraw pod dywan. Gniew, złość czy rozgoryczenie to emocje równie warte przeżycia – tak jak szczęście, duma, spokój. Najważniejsze to wiedzieć, że nie ma złych i dobrych emocji. Nie powinniśmy klasyfikować ich pod tym kątem. Są tylko nieadekwatne sposoby radzenia sobie z nimi i bardziej lub mniej sprzyjające nam sposoby, by je wyrazić. Przecież każdy z nas czasem się złości. Zresztą złość jest oznaką, między innymi, że nasze granice zostały przekroczone. Jeśli wiemy, skąd bierze się dana emocja, jeśli zastanowimy się, co powinno ulec zmianie i co takiego ma na nas niekorzystny wpływ, okaże się, że to konstruktywne uczucie. No właśnie. ✨ Jeśli ✨
Gdy dojdzie już do konfliktu, z pewnością wzbudzi on u nas szereg różnych reakcji. Możemy być źli, rozgoryczeni. Niektórzy z nas w sytuacjach konfliktowych wchodzą w tryb „walcz”, inni rzucą się do ucieczki, myśląc o zmianie pracy.
Czy to konieczne?
1/ najpierw spróbujmy przyjrzeć się danej sytuacji z różnych perspektyw
2/ spróbuj tkaże wyciągnąć z sytuacji wnioski
3/ jak emocje nieco opadną, jesteśmy w stanie patrzeć bardziej konstruktywne 🙅♀️
4/ To co warto zrobić, to pamiętać o rozmowie. Rozmów się z osobą, której konflikt dotyczy. Zachowaj rozsądek. Nie warto odkładać sprawy w nieskończoność, to fakt, przy czym przerzucanie się argumentami w chwili największego wzburzenia również nie przyniesie żadnych korzyści. Najpierw pomyśl o tym, co jest prawdziwym powodem. Jeśli mówienie o tej sprawie nie narusza w żaden sposób tajemnic firmy, porozmawiaj o niej z osobą postronną – z siostrą, żoną lub bliskim przyjacielem. Ochłoń i pozwól, by ktoś inny przedstawił Ci swój punkt widzenia, ale nie bierz tego zdania za pewnik. Taka rozmowa ma jedynie otworzyć Cię na inne drogi myślenia o sprawie, a nie wskazać to, co koniecznie trzeba zrobić 🧭
Gdy opadną pierwsze emocje, dużo łatwiej będzie o kompromis. Bądź szczery, ale pamiętaj, że po drugiej stronie również stoi człowiek. Sprawy nierozwiązane tkwią w naszej pamięci, a próby niemyślenia, dają odwrotny skutek, który może doprowadzić nawet do natrętnego rozpamiętywania powodów niewypowiedzianego sporu 🙊
Czasem warto pamiętać, że jednym z rozwiązań jest kompromis. Jeśli jednak wybierzesz konfrontacje się z kimś bądź asertywny i pewny swoich racji – w sposób, który nie urazi drugiej strony (tutaj możemy przywołać ostatni nasz artykuł poruszający chwyty erystyczne, po które nie należy sięgać).
#konflikt #wpracy #rozwiązania
zdjęcie: pixabay RyanMcGuire
